« JAMAIS SANS MA FIBRE »

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LGTEL, fournisseur d’accès internet Haut Débit depuis 2008, est une entreprise Lot-et-Garonnaise dont les structures commerciale et technique sont basées à l’Agropole d’Estillac (à proximité d’Agen). LGTEL s’appuie sur le réseau technique du Conseil Départemental pour commercialiser sa gamme d’offres hertziennes. LGTEL vous propose ainsi des solutions Haut Débit illimitées, économiques et adaptées aux besoins des zones blanches et grises du département. Conscient de l’effet saturation que connait actuellement le réseau Wimax, le Conseil Départemental a de nouveau investit dans ce dernier afin de le mettre à jour et de le consolider. Les travaux se dérouleront en deux phases successives et permettront à LGTEL de proposer de nouvelles offres (jusqu’à 20 méga). Ci-après un résumé de l’article « Jamais sans ma fibre » récemment publié dans Sud Ouest.

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A l’heure où les opérateurs privés continuent à investir dans les villes où la demande est forte et la rentabilité assurée, les campagnes sont délaissées et leurs habitants restent confrontés à un problème majeur et considérable : l’accès à l’internet Haut Débit. Nous entendons de plus en plus parler du déploiement de la fibre optique en Lot-et-Garonne et c’est sans surprise qu’Orange a commencé à déployer, début 2015, son réseau sur les secteurs les plus peuplés du département (Agen, Villeneuve et Marmande). Pour lutter contre la fracture numérique entre villes et campagnes, le Département prévoit un déploiement de la fibre optique sur 10 ans. A l’issue de ces travaux titanesques et onéreux (128 millions d’euros), qui « s’apparentent à l’installation de l’électricité ou du téléphone à une autre époque » selon Pierre Camani (Directeur du Conseil Départemental), 70% de la population devrait bénéficier du très Haut Débit.

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Malgré ces travaux et le déploiement de la fibre optique à grande échelle, le Département souhaite poursuivre la montée en débit dans les zones rurales, inégalement réparties sur le territoire Lot-et-Garonnais. Pour cela, il s’appuie sur un réseau d’antennes relais (Wimax) répartis sur 110 points hauts qui couvrent 97% du département. L’opération de montée en débit devrait permettre de proposer des débits de connexion plus élevés (jusqu’à 20 méga pour les particuliers et jusqu’à 100 méga pour les professionnels). Le réseau hertzien existant est victime de son succès (plus de 3000 abonnés en 2015) et ne permets pas de proposer des débits supérieurs à 2 méga pour particuliers (un débit jugé trop faible au regard des besoins des Lot-et-Garonnais en constante évolution).

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La montée en débit se déroulera en deux phases successives. La première, qui vise à mettre à jour et à consolider le réseau existant, a déjà commencé et s’achèvera en septembre 2015. La seconde consistera à installer de nouvelles antennes relais et à construire de nouveaux points hauts, notamment pour couvrir les zones non desservies du département où la seule solution reste aujourd’hui le satellite.

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LGTEL continuera d’exploiter le réseau technique du Conseil Départemental pour vous proposer de nouvelles formules à l’issue de ces travaux (septembre 2015). Pour plus d’informations, vous pouvez contacter notre service clientèle au  05 35 54 01 25.

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#LGTELANDIS #FAI #TRESHAUTDEBIT

NOUVEAU SITE INTERNET LGTEL

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LGTEL, fournisseur d’accès internet Haut Débit en Lot-et-Garonne, a récemment « relooké » son site internet (www.lgtel.fr).

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La mise en page moderne et attractive reprend les principales couleurs d’LGTEL et permet un accès à l’information direct et une navigation simplifiée. Certaines pages comme , « En quelques mots » , « Particulier Wimax – ADSL » ou encore « Technologies » ont été métamorphosées via l’ajout de pictogrammes, de visuels et la mise en évidence des informations principales (technologies commercialisées, différentes offres, tarifs etc.) ce qui rend la navigation plus fluide et l’information plus claire et détaillée.

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Le site internet d’LGTEL vous permet, par ailleurs, de consulter vos informations personnelles et les informations relatives à votre contrat en ligne (via l’espace client). Il en va de même pour vos factures que vous pouvez, à tout moment, télécharger, enregistrer et imprimer ou des demandes d’abonnement que vous pouvez enregistrer en ligne via notre générateur de contrat.

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Pour découvrir le nouveau site internet d’LGTEL, je clique =) !

ALTERNANCE GARONNE, UN PAS VERS L’INDÉPENDANCE

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Nouvellement implanté dans la zone Agropole à Agen, Alternance Garonne profite de l’expérience du groupe Alternance fondé en 1998. Dans le cadre du contrat de professionnalisation, Alternance Garonne permet aux étudiants de faire leurs premiers pas dans le monde professionnel via des formations qualifiantes (métiers de la distribution – formation courte sur six mois – reconnaissance convention collective) et des formations diplômantes (BTS MUC et BTS NRC).

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C’est à l’issue d’un entretien avec le commercial de l’établissement qu’LGTEL a reçu trois candidats faisant preuve de sérieux, de maturité et de motivation. Ces trois entretiens de haut niveau, qui montre la qualité de service et le sérieux de l’établissement, nous ont permis d’orienter notre choix sur une candidate qui intègrera prochainement l’équipe d’LGTEL en vue d’y suivre, en alternance, un BTS NRC (négociation relation client).

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Pour plus d’informations sur Alternance Garonne, c’est par ici =)

NOUVEAU : UNE RUBRIQUE ACTUALITÉS POUR LE BLOG D’LGTEL

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LGTEL dynamise son Blog en y intégrant une nouvelle rubrique : « Actualités ». Cette rubrique sera régulièrement mise à jour par notre Responsable marketing qui reprendra des faits marquants, des évènements, des nouveautés ayant un rapport direct avec le secteur d’activité LGTEL, les Télécommunications.

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Vous pourrez bien évidemment continuer à suivre toute l’actualité concernant l’évolution de notre entreprise, de nos offres et de nos services via notre site internet, notre Blog ainsi que nos pages Facebook et Twitter.

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RÉSERVÉ AUX CLIENTS LGTEL

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Vous pouvez consulter toutes vos informations, factures, consommations téléphoniques etc. dans votre espace client « Mon compte » via notre site internet (www.lgtel.fr).

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Cette partie de notre site internet a le plus fort niveau de sécurité (https) identique au site internet de votre banque lorsque vous consultez vos comptes par exemple.

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Bonne navigation chez LGTEL en toute sécurité =) !

DU JAMAIS VU, NOUVELLE OFFRE 10 MÉGA SYMÉTRIQUES SUR L’AGROPOLE

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A l’heure où les opérateurs classiques proposent des liens symétriques avec une vitesse maximale de 2 méga, la technologie hertzienne (le Wimax) que commercialise LGTEL depuis 2008 lui permet aujourd’hui de creuser l’écart sur un secteur (Télécommunications) très convoité en proposant un accès internet symétrique avec une vitesse de 10 méga à l’ensemble des entreprises situées à l’Agropole d’Estillac … Autant dire une véritable innovation sur le marché des Télécommunications en Lot-et-Garonne.

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Une technologie performante, un interlocuteur unique de proximité et des débits de connexion (descendant et montant) atteignant 10 méga … Renseignez-vous sans plus attendre au 05 35 54 01 25.

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Toutes entreprises situées hors de cette zone géographique pourront bénéficier d’une étude gratuite et personnalisée en vue de mettre en place un accès internet Haut Débit symétrique en s’appuyant sur le réseau hertzien appartenant au Conseil Général du Lot-et-Garonne.

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NOUVEAUX PARTENARIATS POUR LGTEL

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Après avoir pallié aux problèmes de connexion internet de l’ensemble des Lot-et-Garonnais situés en zones blanches et grises (zones mal desservies ou non desservies par l’ADSL) via la commercialisation du dispositif Wimax, LGTEL a lancé, début 2013, sa propre gamme d’offres ADSL.

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Le fournisseur d’accès internet Haut Débit Lot-et-Garonnais s’appuie sur le réseau de l’opérateur historique pour vous proposer des offres très compétitives sur les plans techniques et économiques.

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Après avoir équipé plusieurs mairies et écoles (Ledat, Bourran, Lagruère, Saint Jean de Duras, Saint Pierre de Caubel etc.) du département avec son offre filaire (ADSL), LGTEL a récemment signé de nouveaux partenariats avec les mairies de Cuq, Saint Nicolas de la Balerme, Lamontjoie et Lavergne.

NOUVEAU : ENVOI MENSUEL DE VOS FACTURES LGTEL PAR E-MAIL

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Après à la récente modernisation de son site internet et de son interface client, LGTEL propose, depuis mars 2014, à l’ensemble de ses clients un nouveau service : l’envoi mensuel de factures (internet – téléphonie) par e-mail.

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Les clients LGTEL recevront, de ce fait, et en début de mois un e-mail contenant leurs dernières factures.

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Ce service gratuit pourra, à tout moment, être désactivé par les clients LGTEL depuis leurs interfaces clients (client.lgtel.fr/login). Les clients LGTEL pourront, parallèlement, consulter, télécharger et imprimer leurs factures depuis le site internet d’LGTEL tout en gardant un œil sur leurs consommations téléphoniques (suivi consommations hors forfait).

NOUVELLE INTERFACE CLIENT POUR LE SITE INTERNET D’LGTEL

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Le site internet d’LGTEL, « relooké » par le service Communication du fournisseur d’accès internet Haut Débit au cours de l’année 2013, fait peau neuve en modernisant, en dynamisant et en sécurisant son espace client.

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La nouvelle interface reprend désormais diverses informations (informations personnelles, informations du compte, informations rapides et informations de facturation), modifiables en quelques clics, et met en relief les différentes options souscrites.  Ce nouvel espace client vous permet également de consulter, de télécharger et d’imprimer l’ensemble de vos factures et de suivre votre consommation téléphonique en ligne.

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Grande nouveauté, vous pouvez également déclarer l’ensemble des problèmes rencontrés (problèmes techniques, problèmes de facturation etc.) via l’onglet « Incident » et suivre l’évolution de vos demandes en ligne (incident ouvert, incident résolu etc.).

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Plus moderne, plus dynamique et beaucoup plus riche, cette nouvelle interface vous offre une plus grande autonomie dans la gestion de votre contrat LGTEL et un meilleur suivi de l’ensemble de vos démarches et demandes.

DE NOUVELLES OFFRES POUR LGTEL

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En ce début d’année, LGTEL repense l’intégralité de sa gamme d’offres et de services Wimax particulier. Bien que la technologie ADSL (technologie filaire), commercialisée par de nombreux opérateurs dont LGTEL depuis le début de l’année 2013, ne soit en rien comparable avec le Wimax (technologie hertzienne), la concurrence est de plus en plus importante sur ce secteur très convoité et en pleine expansion. Face à des clients de plus en plus exigeants, LGTEL se devait se réagir en repensant son contrat Wimax particulier actuel.

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D’ici quelques semaines, vous pourrez découvrir nos quatre nouvelles offres Wimax pour particulier. Au programme : augmentation des débits de connexion internet, diminution des tarifs, option WIFI incluse dans les formules comprenant la téléphonie et frais de mise en service offerts pour un engagement de 24 mois. En repensant sa gamme d’offres Wimax particulier actuelle LGTEL adopte une stratégie offensive qui lui permettra de fidéliser ses clients, d’en conquérir de nouveaux et de faire face à la concurrence.

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LGTEL adaptera ainsi son contrat Wimax particulier afin de proposer ses nouvelles offres à l’ensemble de ses nouveaux clients. Les clients LGTEL actuels pourront également faire évoluer leurs contrats existants gratuitement ce qui les réengagera auprès de notre société pour une période de 12 mois.