Archives de l’auteur : Laetitia EZZEDDI KERKAR

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NOUVEAU : ENVOI MENSUEL DE VOS FACTURES LGTEL PAR E-MAIL

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Après à la récente modernisation de son site internet et de son interface client, LGTEL propose, depuis mars 2014, à l’ensemble de ses clients un nouveau service : l’envoi mensuel de factures (internet – téléphonie) par e-mail.

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Les clients LGTEL recevront, de ce fait, et en début de mois un e-mail contenant leurs dernières factures.

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Ce service gratuit pourra, à tout moment, être désactivé par les clients LGTEL depuis leurs interfaces clients (client.lgtel.fr/login). Les clients LGTEL pourront, parallèlement, consulter, télécharger et imprimer leurs factures depuis le site internet d’LGTEL tout en gardant un œil sur leurs consommations téléphoniques (suivi consommations hors forfait).

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NOUVELLES OFFRES WIMAX LGTEL

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LGTEL, fournisseur d’accès internet Haut Débit en Lot-et-Garonne depuis 2008, vient de modifier sa gamme d’offres Wimax pour particulier.

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Alors que les offres Économique et Confort vous permettent toujours de profiter d’un accès internet Haut Débit en illimité à respectivement 29.90 euros TTC et 35.00 euros TTC par mois, LGTEL a ajusté ses formules Inclusive et Inclusive illimitée en abaissant le prix mensuel de cette dernière à 45.00 euros TTC et en y ajoutant l’option WIFI  (soit 49.00 euros TTC d’économie).

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LGTEL vous offre également et désormais la possibilité de choisir votre période d’engagement. Ainsi et pour une période d’engagement de 12 mois les frais de mise en service du dispositif Wimax vous seront facturés 99.00 euros TTC. Pour une période d’engagement de 24 mois ces derniers vous seront offerts.

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Profitez dés à présent de nos nouvelles offres en vous rendant sur notre site internet =) !

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REMERCIEMENT(S) RÉUNION D’INFORMATION SAINTE GEMME MARTAILLAC

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L’équipe d’LGTEL remercie Madame Merlin Chabot (Mairesse de la commune) ainsi que l’ensemble des participants à la réunion d’information sur le thème du Haut Débit qui s’est déroulée au sein de la commune de Sainte Gemme Martaillac le mercredi 09 avril 2014.

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NOUVELLE RÉUNION D’INFORMATION POUR L’ÉQUIPE D’LGTEL

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L’équipe d’LGTEL vous donne rendez-vous à Sainte Gemme Martaillac (salle des fêtes) le mercredi 09 avril 2014 de 18.30 à 20.30 heures.

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Cette commune très mal desservie par l’ADSL (technologie filaire) compte de nombreuses zones blanches et grises. La technologie Wimax est donc une véritable nécessité au sein de Sainte Gemme Martaillac où la mairie et de nombreux habitants nous font confiance depuis 2009.

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Au programme : présentation de la société, présentation de nos solutions internet Haut Débit (offres et tarifs), jusqu’à 99.00 euros de cadeaux (frais de mise en service offerts) et échanges autour d’un pot.

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VENEZ NOMBREUX =) !

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NOUVELLE INTERFACE CLIENT POUR LE SITE INTERNET D’LGTEL

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Le site internet d’LGTEL, « relooké » par le service Communication du fournisseur d’accès internet Haut Débit au cours de l’année 2013, fait peau neuve en modernisant, en dynamisant et en sécurisant son espace client.

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La nouvelle interface reprend désormais diverses informations (informations personnelles, informations du compte, informations rapides et informations de facturation), modifiables en quelques clics, et met en relief les différentes options souscrites.  Ce nouvel espace client vous permet également de consulter, de télécharger et d’imprimer l’ensemble de vos factures et de suivre votre consommation téléphonique en ligne.

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Grande nouveauté, vous pouvez également déclarer l’ensemble des problèmes rencontrés (problèmes techniques, problèmes de facturation etc.) via l’onglet « Incident » et suivre l’évolution de vos demandes en ligne (incident ouvert, incident résolu etc.).

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Plus moderne, plus dynamique et beaucoup plus riche, cette nouvelle interface vous offre une plus grande autonomie dans la gestion de votre contrat LGTEL et un meilleur suivi de l’ensemble de vos démarches et demandes.

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RÉSULTAT TIRAGE AU SORT LGTEL

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LGTEL a organisé du 01er décembre 2013 au 15 mars 2014 un jeu « tirage au sort ». Tous les nouveaux clients ayant signés un contrat entre le 01er décembre 2013 et le 15 mars 2014 ont automatiquement été inscrits à ce dernier. Il en va de même pour les clients actuels ayant parrainés des voisins, des amis ou des membres de leurs familles.

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Le tirage au sort LGTEL s’est déroulé le lundi 17 mars 2014 à l’agence commerciale située à l’Agropole d’Estillac (à proximité d’Agen). Nous avons, aujourd’hui, le plaisir de vous annoncer le nom des trois heureux gagnants :

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Madame Chazal Joelle, remporte le mobile (smartphone) débloqué (compatible tous opérateurs) dernière génération, Monsieur Vareille Raymond remporte deux mois d’abonnement(s) offerts et Madame Bergese Christelle remporte un mois d’abonnement offert.

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MERCI à l’ensemble des participants et FÉLICITATIONS aux trois heureux gagnants =) !

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GRAND JEU ‘TIRAGE AU SORT’ LGTEL

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Du 01er janvier au 15 mars 2014, LGTEL vous offre la possibilité de participer à son tirage au sort et de remporter ainsi un téléphone mobile dernière génération et débloqué (compatible avec tous les opérateurs), ainsi que des mois d’abonnements gratuits. Le principe est simple, la signature d’un contrat Wimax ou/et ADSL auprès de notre société vous inscrit automatiquement à ce tirage au sort. Les clients disposant actuellement d’un contrat Wimax et/ou ADSL (particulier et professionnel) pourront également y participer en parrainant des amis, des voisins ou des membres de leurs familles. En effet, en plus de la remise commerciale de 10.00 euros sur votre prochaine facture, vous participerez, au même titre que la personne parrainée au tirage au sort organisé par notre service commercial. Vous pouvez, dés à présent, tester l’éligibilité des personnes intéressées sur notre site internet (http://www.lgtel.fr/index.php/fr/eligibilite) avec une adresse postale (technologie Wimax) ou un numéro de téléphone fixe (technologie ADSL). Dés le 17 mars 2014, LGTEL procèdera au tirage au sort et vous communiquera le nom des trois gagnants. Le premier repartira avec un mobile débloqué (compatible avec tous les opérateurs) et dernière génération (visuel ci-dessous). Le second bénéficiera de deux mois d’abonnement gratuits et le troisième bénéficiera d’un mois d’abonnement gratuit.

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Rendez-vous le 17 mars 2014 pour connaître le nom des 3 heureux gagnants =) !

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DE NOUVELLES OFFRES POUR LGTEL

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En ce début d’année, LGTEL repense l’intégralité de sa gamme d’offres et de services Wimax particulier. Bien que la technologie ADSL (technologie filaire), commercialisée par de nombreux opérateurs dont LGTEL depuis le début de l’année 2013, ne soit en rien comparable avec le Wimax (technologie hertzienne), la concurrence est de plus en plus importante sur ce secteur très convoité et en pleine expansion. Face à des clients de plus en plus exigeants, LGTEL se devait se réagir en repensant son contrat Wimax particulier actuel.

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D’ici quelques semaines, vous pourrez découvrir nos quatre nouvelles offres Wimax pour particulier. Au programme : augmentation des débits de connexion internet, diminution des tarifs, option WIFI incluse dans les formules comprenant la téléphonie et frais de mise en service offerts pour un engagement de 24 mois. En repensant sa gamme d’offres Wimax particulier actuelle LGTEL adopte une stratégie offensive qui lui permettra de fidéliser ses clients, d’en conquérir de nouveaux et de faire face à la concurrence.

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LGTEL adaptera ainsi son contrat Wimax particulier afin de proposer ses nouvelles offres à l’ensemble de ses nouveaux clients. Les clients LGTEL actuels pourront également faire évoluer leurs contrats existants gratuitement ce qui les réengagera auprès de notre société pour une période de 12 mois.